Verkaufsbedingungen

Datum der letzten Aktualisierung: 13/02/2025.

ARTIKEL 1 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) regeln die Transaktionen, die auf der Website des Betreibers auch „Betreiber der Website“ genannt, durchgeführt werden. Diese AGB sind ständig auf der Website zur Einsichtnahme verfügbar und können den Kunden auf Wunsch auf verschiedenen Wegen ausgehändigt werden.

Für jede getätigte Bestellung ist die Zustimmung zu den AGB verbindlich. Der Kunde bestätigt seine Zustimmung, indem er ein bestimmtes Kästchen ankreuzt oder auf eine entsprechende Schaltfläche klickt und damit bestätigt, dass er die AGB gelesen hat und ihnen zustimmt, bevor er seinen Kauf abschließt.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer bedeutet seine Zustimmung zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Der Händler verpflichtet sich, diese AGB zu archivieren und die Reproduktion für zukünftige Referenzen zu ermöglichen.

ARTIKEL 2 - BESCHREIBUNG DER PRODUKTE

Die Website bietet den Online-Verkauf der folgenden Produkte an: Knochenleitungs-Audio-Kopfhörer, die als „Produkt(e)“ bezeichnet werden. Diese Produkte stehen jedem Nutzer zur Verfügung, unabhängig davon, ob es sich um eine Einzelperson oder eine Körperschaft handelt, die hier als „Kunde“ bezeichnet wird.

Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Beschreibung vorgestellt, die entweder direkt vom Anbieter bereitgestellt wird oder über einen externen Link auf die Website des Herstellers zugänglich ist. Diese Beschreibung hebt die wesentlichen Merkmale des Produkts hervor. Es ist wichtig zu beachten, dass die Abbildungen der Produkte auf der Website nicht vertraglich bindend sind. Gebrauchsanweisungen, falls erforderlich, sind auf der Website verfügbar oder werden zum Zeitpunkt der Lieferung bereitgestellt. Alle gehandelten Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden gesetzlichen Normen.

Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Bedingungen und Folgen seines Zugangs zur Website, einschließlich etwaiger Kosten, die von Dritten wie Internetanbietern auferlegt werden und die er selbst zu tragen hat. Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er über die für den Zugang zur Website erforderlichen Geräte verfügt und dass diese sicher und für die vorgesehene Nutzung geeignet sind. Der Kunde muss sich vergewissern, dass seine Computerkonfiguration keine Sicherheitsrisiken darstellt und für das Surfen auf der Website geeignet ist.

ARTIKEL 3 - AUF DER WEBSITE AUFGEGEBENE BESTELLUNGEN

Der Betreiber der Website verpflichtet sich, die Verfügbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten, aber diese werden nur im Rahmen der vorhandenen Bestände angeboten. Wenn ein vom Kunden bestelltes Produkt trotz der Bemühungen des Betreibers nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, informiert der Betreiber den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail.

Der Kunde hat dann die Wahl zwischen zwei Optionen:

Ein Produkt von gleicher Qualität und gleichem Preis wie das ursprünglich bestellte Produkt erhalten oder
Erhalt einer Rückerstattung des Betrags für das bestellte Produkt, die spätestens dreißig (30) Tage nach der Zahlung erfolgt.
Abgesehen von der Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts, wenn der Kunde sich für diese Option entscheidet, ist der Betreiber nicht verpflichtet, irgendeine Stornierungsgebühr zu zahlen.

Sofern in diesen AGB nichts anderes angegeben ist und ohne das von der geltenden Gesetzgebung vorgesehene Widerrufsrecht zu beeinträchtigen, werden die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen als fest und endgültig betrachtet.

ARTIKEL 4 - ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Der Kunde erkennt an, dass jede auf der Website aufgegebene Bestellung eine finanzielle Verpflichtung darstellt und dass er als Gegenleistung für das angeforderte Produkt eine Zahlung leisten muss.

Der Betreiber der Website behält sich das Recht vor, die Echtheit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Methoden zu überprüfen.

In Bezug auf die Transaktionen akzeptiert der Betreiber der Website die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, die auf der Website aufgelistet sind.

ARTIKEL 5 - ZAHLUNG DES PREISES

Der Preis der Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung ist in Euro angegeben und versteht sich inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), mit Ausnahme der Liefer- und Transportkosten (außer wenn dies angegeben ist).

Während einer Werbeaktion garantiert der Betreiber die Anwendung des Werbepreises auf alle Bestellungen, die während des angekündigten Werbezeitraums getätigt werden.

Die Zahlung muss ausschließlich in Euro (€) erfolgen. Der Gesamtbetrag wird mit der Bestätigung der Bestellung zahlbar. Die angezeigten Preise berücksichtigen eventuelle Rabatte und Nachlässe, die der Betreiber anbieten kann. Zusätzliche Liefer- oder Transportkosten, falls zutreffend, werden zum Preis der Produkte hinzugefügt und klar angegeben, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt.

Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und die Einzelheiten dieses Betrags werden auf der Seite, auf der die Bestellung bestätigt wird, deutlich angegeben.

ARTIKEL 6 - ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS

Der Vertrag zwischen dem Betreiber der Website und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde die Bestätigung seiner Bestellung abschickt. Diese Bestätigung erfolgt durch einen sogenannten „Doppelklick“-Prozess: Der Kunde wählt seine Produkte aus, überprüft sie in seinem Warenkorb, akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und führt die Zahlung durch, indem er seine Bankdaten eingibt.

Dieser „Doppelklick“-Prozess stellt eine elektronische Unterschrift dar, die denselben rechtlichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat und die Bestellung des Kunden endgültig besiegelt.

Der Betreiber der Website verpflichtet sich, die Aufzeichnungen der Bestellungen und Rechnungen, die als zuverlässiger Beweis für den Vertrag dienen, sicher aufzubewahren. Sofern nicht anders bewiesen, werden diese Aufzeichnungen als gültiger Beweis für die zwischen dem Betreiber der Website und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen anerkannt.

Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung aus Gründen wie z. B. Nichtübereinstimmung des Produkts, erhebliche Lieferverzögerung oder ungerechtfertigte Preiserhöhung schriftlich zu stornieren und kann dann die Rückerstattung seiner Anzahlung mit Zinsen verlangen. Der Betreiber der Website kann seinerseits die Bestellung stornieren, wenn der Kunde die Lieferung verweigert oder die Zahlung bei der Lieferung nicht abschließt.

ARTIKEL 7 - EIGENTUMSVORBEHALT

Der Betreiber der Website bleibt alleiniger Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte bis zur Einziehung des gesamten Preises einschließlich eventueller Versandkosten.

ARTIKEL 8 - VERSAND UND LIEFERUNG

Die auf der Website dargestellten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern vorbehalten, die in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedsland der Europäischen Union wohnen, und für Lieferungen in dieselben geografischen Zonen.

Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden zu verstehen.

Die Versandkosten sind die bei Abschluss der Bestellung angegebenen Kosten und werden durch die Bestätigung der Bestellung akzeptiert.

Der Betreiber verpflichtet sich gemäß der auf der Website für jedes Produkt angegebenen Lieferfrist, die Produkte innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.

Die Lieferzeiten werden auf der Website bei der Bestellung in Werktagen angegeben. Diese Fristen beinhalten die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Spediteur vorgesehene Frist.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß den auf jeder Produktkarte und im Warenkorb angekündigten Fristen zu versenden, vorausgesetzt, dass die Zahlung der Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.

Wenn jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Frist geliefert werden können, wird der Betreiber dem Kunden eine E-Mail mit dem neuen Lieferdatum schicken.

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei seiner Bestellung angegeben hat. Es obliegt daher dem Kunden, diese Adresse auf Fehler zu überprüfen. Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft ist und die Lieferung dadurch verhindert oder verzögert wird.

Bei der Lieferung kann der Kunde aufgefordert werden, einen Lieferschein zu unterzeichnen.

Bei der Lieferung muss der Kunde überprüfen, ob die gelieferten Produkte mit seiner Bestellung übereinstimmen und ob das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, muss der Kunde dies unbedingt auf dem Lieferschein vermerken. Eine Reklamation über die Menge oder den Zustand des Produkts ist nicht zulässig, wenn die Reklamation nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurde.

ARTIKEL 9 - WIDERRUFSRECHT

Wenn der Kunde mit einem gelieferten Produkt nicht zufrieden ist, kann er es an den Betreiber zurücksenden. Der Kunde verfügt dazu über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung.

Gemäß Artikel L.221-21 des Verbraucherschutzgesetzes und um dieses Widerrufsrecht gemäß den Bedingungen der Artikel L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes geltend zu machen, wird der Kunde gebeten, das folgende Standard-Widerrufsformular auszufüllen:

Schreiben, das per Einschreiben mit Rückschein zu senden ist:

Vor- und Nachname des Verbrauchers
Seine Adresse
Postleitzahl - Stadt
Empfänger: Vorname und Name des verkaufenden Gewerbetreibenden.
Anschrift des Empfängers (Verkäufer)
Postleitzahl - Stadt
In ... am ... (Datum des Schreibens)
Frau Herr
Am ... (geben Sie das Datum auf dem Bestellschein an) habe ich ... bestellt. (Bezeichnung des Gegenstands: z. B. die DVD-Sammlung der Sessel ...), die Sie mir am ... (Datum) geliefert haben (oder ich sie erhalten habe). (Datum) erhalten habe.
Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch.
Ich bitte Sie daher, mir so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dieses Schreibens den Betrag von ... Euro, den ich Ihnen bei meiner Bestellung gemäß Artikel L. 221-24 des Verbrauchergesetzbuchs gezahlt habe, zurückzuzahlen.
Anbei finden Sie (bitte geben Sie den zurückgesandten Gegenstand an), den ich Ihnen zurücksende.
Bitte nehmen Sie den Ausdruck meiner ausgezeichneten Gefühle an.
Unterschrift
Der Betreiber wird dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung über den Erhalt des Widerrufsantrags zusenden.

Gegebenenfalls kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Betreiber die folgenden Informationen mitteilt:

Name, geografische Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
Der Kunde hat die Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E-Mail, sofern diese Angaben verfügbar sind und auf dem Muster-Widerrufsformular erscheinen) zu erklären. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, muss dies aber nicht tun.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher.

Die Ausnahmen des Artikels L.221-28 des Verbrauchergesetzbuches gelten und stehen der Ausübung des Widerrufsrechts insbesondere dann entgegen, wenn die Bestellung aus einem Vertrag besteht:

die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und mit deren Erbringung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und seinem ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen wurde ;
die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können ;
Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wird;
Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rücksendung geeignet sind;
Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden;
Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als dreißig (30) Tage verzögert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;

Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die in dringenden Fällen am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich verlangt werden, und zwar im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;
Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind;
die Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, außer bei Abonnementverträgen für diese Publikationen;
die auf einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden;
die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen mit Ausnahme von Unterkünften zu Wohnzwecken die Erbringung von Dienstleistungen zur Beförderung von Gütern die Erbringung von Dienstleistungen zur Autovermietung die Erbringung von Dienstleistungen zur Verpflegung oder von Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen ;
der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Das zurückgesandte Produkt muss in seiner Originalverpackung in einem für den Wiederverkauf geeigneten, unbenutzten Zustand und mit sämtlichem eventuellen Zubehör zurückgesandt werden.

Neben dem zurückgesandten Produkt muss das Rücksendepaket auch ein Schreiben enthalten, das die genauen und vollständigen Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse) des Kunden sowie die Bestellnummer und die Originalrechnung des Kaufs enthält.

Der Betreiber erstattet dem Kunden den Betrag für das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts und aller Elemente, die es ermöglichen, die Erstattung des Kunden in die Wege zu leiten. Die Rückerstattung kann mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde verwendet hat. In diesem Zusammenhang können Kunden, die ihre Bestellung in Form von Gutschriften/Geschenkgutscheinen bezahlt haben, nach dem Willen des Betreibers mit Gutschriften/Geschenkgutscheinen rückerstattet werden.

Durch die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er über die Widerrufsmodalitäten informiert wurde.

ARTIKEL 10 - KUNDENSERVICE

Der Kunde kann den Kundenservice des Betreibers kontaktieren:

unter der Nummer +33972159094 zu den folgenden Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 09:00 bis 19:00 Uhr.
per E-Mail an support@bonexwave.com unter Angabe seines Namens, seiner Telefonnummer, des Gegenstands seiner Anfrage und der Nummer der betreffenden Bestellung.

ARTIKEL 11 - GEISTIGES EIGENTUM UND LIZENZ ZUR NUTZUNG DER WEBSITE

Der Betreiber ist alleiniger Eigentümer aller Elemente auf der Website, insbesondere und ohne Einschränkung aller Texte, Dateien, animierten oder nicht animierten Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Zeichnungen, Modelle, Software, Marken, visuelle Identität, Datenbank, Struktur der Website und aller anderen Elemente des geistigen Eigentums und anderer Daten oder Informationen (im Folgenden „Elemente“), die durch französische und internationale Gesetze und Verordnungen, insbesondere über das geistige Eigentum, geschützt sind.

Folglich darf keines der Elemente der Website ganz oder teilweise verändert, reproduziert, kopiert, dupliziert, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, kommuniziert, verteilt, verbreitet, dargestellt, gespeichert, verwendet, vermietet oder auf andere Weise kostenlos oder entgeltlich von einem Kunden oder einem Dritten genutzt werden, unabhängig von den verwendeten Mitteln und/oder Medien, ob bekannt oder unbekannt, ohne die vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung des Betreibers im Einzelfall, und der Kunde ist allein verantwortlich für jede nicht genehmigte Nutzung und/oder Nutzung.

Darüber hinaus wird klargestellt, dass der Betreiber nicht Eigentümer der von den Kunden eingestellten Inhalte ist, für die die Kunden voll verantwortlich bleiben und die Gesellschaft von allen Ansprüchen in diesem Zusammenhang freistellen. Die Kunden gewähren dem Betreiber eine nicht-exklusive, übertragbare, unterlizenzierbare, kostenlose und weltweite Lizenz zur Nutzung der Inhalte des geistigen Eigentums, die sie auf der Seite veröffentlichen, für die gesamte Schutzdauer dieser Inhalte.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, alle Rechtsmittel gegen Personen einzuleiten, die die in diesem Artikel enthaltenen Verbote nicht beachtet haben.

ARTIKEL 12 - HAFTUNG UND GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

12.1 Haftung

Der Betreiber haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags durch den Kunden oder aufgrund eines Ereignisses, das von den zuständigen Gerichten als höhere Gewalt eingestuft wird, oder aufgrund des unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handelns eines Dritten, der an den vorliegenden Bedingungen beteiligt ist.

Der Betreiber kann nicht für importierte Informationen verantwortlich gemacht werden, die von den Kunden auf der Website gespeichert und/oder veröffentlicht werden. Der Betreiber kann nicht für Informationen, die von einem Kunden auf der Website veröffentlicht werden, und für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die diese Nutzung Dritten zufügen könnte, wobei der Kunde, der die Veröffentlichung veranlasst hat, in diesem Zusammenhang allein verantwortlich bleibt.

Der Kunde erkennt an, dass die Eigenschaften und Beschränkungen des Internets es nicht erlauben, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität von Datenübertragungen über das Internet zu gewährleisten. Daher garantiert der Betreiber nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder Betriebsfehler funktionieren. Insbesondere kann ihr Betrieb aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen oder zur Weiterentwicklung des Inhalts und/oder der Präsentation zeitweise unterbrochen werden.

Der Betreiber haftet nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch Kunden, die gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Kunden oder einem Dritten zufügen kann. Insbesondere kann der Betreiber nicht für falsche Angaben eines Kunden und für sein Verhalten gegenüber Dritten haftbar gemacht werden. Sollte der Betreiber aufgrund eines solchen Verhaltens eines seiner Kunden haftbar gemacht werden, verpflichtet sich der Kunde, den Betreiber von allen gegen ihn verhängten Urteilen freizustellen und dem Betreiber alle Kosten, insbesondere Anwaltshonorare, zu erstatten, die für seine Verteidigung anfallen.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Gesamtheit der Inhalte, die er auf der Seite einstellt, für die er ausdrücklich erklärt, dass er über alle Rechte verfügt, und er garantiert dem Betreiber, dass er keine Inhalte einstellt, die Rechte Dritter verletzen, insbesondere das Recht auf geistiges Eigentum, oder die eine Verletzung von Personen (insbesondere Verleumdung, Beleidigung, Beschimpfung usw.), des Privatlebens, der öffentlichen Ordnung oder der guten Sitten (insbesondere Verherrlichung von Verbrechen gegen die Menschheit, Anstiftung zum Rassenhass, Kinderpornographie usw.) darstellen. Im Falle eines Verstoßes gegen die geltenden Gesetze, die guten Sitten oder die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Betreiber Kunden, die sich solcher Verstöße schuldig gemacht haben, von Rechts wegen ausschließen und Informationen und Verweise auf diese strittigen Inhalte entfernen. Der Betreiber ist ein Hosting-Anbieter, wenn es sich um Inhalte handelt, die von Dritten online gestellt werden. In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass der Betreiber keine allgemeine Verpflichtung hat, die über die Website übertragenen oder gespeicherten Inhalte zu überwachen. Sollte der Betreiber aufgrund von Inhalten, die der Kunde online gestellt hat, haftbar gemacht werden, verpflichtet sich der Kunde, den Betreiber gegen alle gegen ihn verhängten Urteile zu schützen und dem Betreiber alle Kosten, insbesondere Anwaltshonorare, die für seine Verteidigung anfallen, zu erstatten.

Unabhängig von jeder zusätzlichen vertraglichen Garantie (kommerzielle Garantie), die gewährt werden kann, unterliegen die Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches (insbesondere L. 217-4 bis L. 217-14 des Verbrauchergesetzbuches) und der Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches.

12.2 Gesetzliche Garantie der Konformität

Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln (wenn das/die Produkt(e) le dieser unterliegt/unterliegen) :

• Sie können innerhalb von zwei (2) Jahren ab der Lieferung des Produkts handeln;
• Sie können zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuches;
• Sie sind während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware befreit (außer bei gebrauchten Waren).

12.3 Verfahren für die Rücksendung

Verfahren für die Rückgabe : Nach der Benachrichtigung erhält der Kunde die Anweisungen für die Rücksendung einschließlich der Adresse, an die das Produkt zurückgesendet werden muss. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitung usw.) und möglichst mit einer Kopie der Kaufrechnung (die per E-Mail zurückgeschickt werden kann) zurückgeschickt werden.

Rücksendekosten: Außer im Fall eines defekten Produkts oder einer erwiesenen Nichtkonformität sind die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen. Wenn das Produkt vom Betreiber als fehlerhaft oder nicht konform anerkannt wird, werden dem Kunden alle Kosten für die Rücksendung erstattet.

Bearbeitung von Rücksendungen: Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte verpflichtet sich der Betreiber, die Produkte umgehend zu prüfen und den Kunden über die Übernahme der Rücksendung zu informieren. Wenn die Rücksendung bestätigt wird, tauscht der Betreiber das Produkt um oder erstattet die gezahlten Beträge je nach Wunsch des Kunden innerhalb von 30 Tagen. Diese Frist kann verlängert werden, wenn zusätzliche Untersuchungen stattfinden müssen.

Ausnahmen: Außer im Falle eines defekten Produkts oder einer nachgewiesenen Nichtkonformität werden vom Kunden unvollständig oder beschädigt zurückgesandte Produkte nicht akzeptiert. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn die genannten Bedingungen nicht eingehalten werden.

12.4 Garantie für versteckte Mängel

Sie können sich dafür entscheiden, die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs wählen.

Wiedergabe der Artikel L.217-4 L.217-5 L.217-7 L.217-9 und L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs des Artikels 1641 1644 und des ersten Absatzes von Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs in der zum Zeitpunkt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltenden Fassung :

Art. L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

Art. L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die Ware entspricht dem Vertrag:

• ob er für den üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls :
• ob er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
• ob er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;
• Oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten Spezialzweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.“

Art. L.217-7 des Verbrauchergesetzbuchs: „Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Gutes auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird.

• Bei Gütern, die gebraucht verkauft werden, beträgt diese Frist sechs Monate.
• Der Verkäufer kann diese Vermutung bekämpfen, wenn sie nicht mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit vereinbar ist.“

Art. L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs: „Im Falle einer Vertragswidrigkeit wählt der Käufer zwischen Nachbesserung und Ersatz des Gutes. Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl zu Kosten führt, die angesichts des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig hoch im Vergleich zu der anderen Modalität sind. Er ist dann verpflichtet, die vom Käufer nicht gewählte Art der Nacherfüllung vorzunehmen, sofern dies nicht unmöglich ist.

Art. L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die aus der Konformitätsabweichung resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.“

Art. 1641 des Zivilgesetzbuchs: „Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.“

Art. 1644 Zivilgesetzbuch: „Im Fall der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.“

Art. 1648 Abs. 1 des Zivilgesetzbuchs: „Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.“

Es wird darauf hingewiesen, dass die Suche nach einvernehmlichen Lösungen vor einer eventuellen Klage die Klagefristen der gesetzlichen Garantien und die Dauer jeder eventuellen vertraglichen Garantie nicht unterbricht.

ARTIKEL 13 - PERSÖNLICHE DATEN

Für weitere Informationen über die Nutzung personenbezogener Daten durch den Betreiber lesen Sie bitte sorgfältig die Datenschutzrichtlinie (die „Datenschutzrichtlinie“). Sie können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit auf der Website einsehen.

ARTIKEL 14 - HYPERLINKS

Die auf der Website verfügbaren Hyperlinks können zu Websites Dritter führen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden. Sie werden ausschließlich zur Bequemlichkeit des Kunden bereitgestellt, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links nutzt, verlässt er die Website und erklärt sich damit einverstanden, die Websites Dritter auf eigenes Risiko oder gegebenenfalls gemäß den für sie geltenden Bedingungen zu nutzen.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder den Inhalt, der für diese Websites Dritter gilt oder auf ihnen erscheint, weder kontrolliert noch in irgendeiner Weise zu ihrer Entwicklung beiträgt.

Folglich kann der Betreiber in keiner Weise für diese Hyperlinks haftbar gemacht werden.

Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder den Inhalt dieser Websites Dritter weder ganz noch teilweise billigt, garantiert oder auf eigene Rechnung übernimmt.

Die Website kann auch Werbe-Hyperlinks und/oder Werbebanner enthalten, die auf Websites Dritter verweisen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden.

Der Betreiber fordert den Kunden auf, ihm jeden Hyperlink auf der Website zu melden, der den Zugang zu einer Website Dritter ermöglicht, die Inhalte anbietet, die gegen das Gesetz und/oder die guten Sitten verstoßen.

Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers im Einzelfall keinen Hypertext-Link verwenden und/oder einfügen, der auf die Website verweist.

ARTIKEL 15 - REFERENZEN

Sofern nicht ausdrücklich abgelehnt, ermächtigt der Kunde den Betreiber, den Namen und Vornamen des Kunden in seinen Kommunikationsmitteln zu erwähnen (Anzeige von Bekanntmachungen auf der Website usw.).

ARTIKEL 16 - ALLGEMEINE BESTIMMUNG

VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG DER PARTEIEN.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag dar, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Operator regelt. Sie stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten des Unternehmens und des Betreibers in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite. Darüber hinaus kann die Tatsache, dass sich eine der Parteien der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, nicht als Verzicht der anderen Partei auf die Geltendmachung eines solchen Verstoßes in der Zukunft ausgelegt werden.

VERFAHREN ZUR VERIFIZIERUNG VON BEITRÄGEN

Ziel der Überprüfung: Der Betreiber verpflichtet sich, die Integrität und Authentizität der auf seiner Website veröffentlichten Bewertungen aufrechtzuerhalten. Dieses Verfahren zielt darauf ab, den Wahrheitsgehalt und die Relevanz der von den Kunden eingereichten Bewertungen zu überprüfen, um zukünftigen Käufern zuverlässige und transparente Informationen zu liefern.

Kriterien für die Veröffentlichung: Alle von Kunden eingereichten Bewertungen werden vor der Veröffentlichung bewertet. Zu den Kriterien gehören die Relevanz des Kommentars in Bezug auf das Produkt, das Fehlen unangemessener diskriminierender oder beleidigender Sprache und die Einhaltung der geltenden rechtlichen und ethischen Richtlinien.

Methode der Verifizierung :

• Kaufverifizierung: Nur Kunden, die einen verifizierten Kauf getätigt haben, können eine Bewertung abgeben. Der Betreiber überprüft, ob jede Bewertung mit einem tatsächlichen Kauf auf der Seite verbunden ist.
• Moderation durch das Team: Die Beiträge werden vom Operator moderiert, um sicherzustellen, dass die Beiträge den festgelegten Kriterien entsprechen. Der Operator kann den Verfasser des Beitrags kontaktieren, um ggf. weitere Erläuterungen oder Beweise anzufordern.

Recht auf Antwort: Der Betreiber behält sich das Recht vor, auf jeden veröffentlichten Beitrag zu antworten, um eine Situation zu klären oder unrichtige Informationen zu berichtigen. Das Recht auf Antwort wird in respektvoller und konstruktiver Weise ausgeübt.

Ablehnung und Löschung von Beiträgen: Beiträge, die nicht den Veröffentlichungskriterien entsprechen, können nach der Veröffentlichung abgelehnt oder gelöscht werden, wenn neue Informationen darauf hindeuten, dass ein Beitrag nicht mehr den Verifizierungsstandards entspricht.

Transparenz: Der Betreiber verpflichtet sich, die Transparenz aufrechtzuerhalten, indem er alle Bewertungen anzeigt, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind, vorausgesetzt, sie erfüllen die Veröffentlichungskriterien.

Dieses Verfahren schützt sowohl die Interessen der Kunden als auch die Integrität des Betreibers, indem es sicherstellt, dass nur zuverlässige und authentische Bewertungen den Ruf der angebotenen Produkte beeinflussen.

BLOCTEL

Der Kunde hat die Möglichkeit, sich für die Dienste von Bloctel anzumelden, damit er nach Abschluss des Kaufvertrags (Eingang der Bestellung) nicht mehr vom Betreiber kontaktiert wird. Dazu muss er die folgende Website aufrufen: https://www.bloctel.gouv.fr/.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt der Website oder der dort verfügbaren Dienste zu ändern und/oder den Betrieb der gesamten oder eines Teils der Website vorübergehend oder endgültig einzustellen.

Darüber hinaus behält sich der Betreiber das Recht vor, den Standort der Website im Internet sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der Kunde ist daher verpflichtet, vor jeder Nutzung der Website die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.

Der Kunde erkennt an, dass der Operator ihm oder Dritten gegenüber in keiner Weise für diese Änderungen, Aussetzungen oder Beendigungen haftbar gemacht werden kann.

Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu sichern und/oder auszudrucken, um sie sicher und dauerhaft aufzubewahren und sich jederzeit während der Erfüllung des Vertrags darauf berufen zu können, falls dies erforderlich sein sollte.

BESCHWERDE - SCHLICHTUNG

Im Falle einer Streitigkeit sollten Sie sich zunächst an den Kundenservice des Unternehmens unter folgenden Kontaktdaten wenden: support@bonexwave.com +33972159094.

Im Falle einer erfolglosen Beschwerde beim Kundenservice oder einer fehlenden Antwort dieses Dienstes innerhalb von zehn (10) Tagen kann der Kunde die Streitigkeit bezüglich des Bestellscheins oder der vorliegenden AGB zwischen ihm und dem Betreiber dem folgenden Schlichter vorlegen:

CM2C.

Der Mediator wird in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen, die Parteien zusammenzubringen, um eine gütliche Lösung zu finden. Die Parteien bleiben frei, die Inanspruchnahme der Mediation zu akzeptieren oder abzulehnen und im Falle der Inanspruchnahme der Mediation die vom Mediator vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren oder abzulehnen.

Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen kann. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und werden entsprechend ausgelegt und angewendet.

ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam gelesen hat.

Durch die Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und sie akzeptiert, wodurch er vertraglich an die Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist.

Die auf den Kunden anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind und von denen der Kunde auf Anfrage eine Kopie mit dem Datum dieses Tages erhalten kann.